Mobbing

 

 

bullying

 

Es toda actitud o conducta sistemática y constante de una persona o grupo hacia otra en el lugar de trabajo
que atenta contra su dignidad e integridad psicológica, física y emocional,
con la finalidad de destruirla, degradando su ambiente laboral y poniendo en peligro su puesto de trabajo.

¿QUÉ HAGO SI SUFRO MOBBING?



Tipos de mobbing

 

Descendente

Descendente

De jefes a subordinados.

Horizontal

Horizontal

Entre compañeros

Ascendente

Ascendente

De subordinados a jefe.

 

El Mobbing causa enorme sufrimiento a las personas que lo padecen y merma la competitividad potencial de las empresas y reduce la eficacia.
(Piñuel, 2001)

 

Consecuencias del mobbing

 

Consecuencias en el empleado

Consecuencias en el empleado

La persona que recibe las agresiones entra en un periodo de deterioro y aislamiento en el que comienzan a sucederse problemas de salud que proceden de la alteración de su equilibrio psicológico y socioemocional.

- Afecta directamente a la salud física y emocional
- Síntomas físicos, pérdida de memoria, irritabilidad, inestabilidad emocional, fobias, depresión, ansiedad, pensamientos suicidas o intentos.
- Trastornos del sueño
- Abandono del trabajo
- Afecta al entorno familiar, tensiones con la pareja, ausentismo, mal humor, aislamiento
- Se ocasionan gastos médicos
- Aislamiento y pérdida de los ambientes sociales que frecuentaba el acosado por apatía
- Sentimiento de rechazo o incomprensión
- Crisis profesional. Pérdida de interés por falta de estímulos. Reducción de la actividad laboral al mínimo
- Inseguridad
- Pérdida de autoestima
- Disminución del rendimiento
- Síndrome de estrés post traumático

Consecuencias en la organización

Consecuencias en la organización

- Rotación de personal
- No hay motivación
- Bajo rendimiento
- Afecta las relaciones laborales
- Influye en el comportamiento de los trabajadores
- Clima laboral tóxico
- Afecta la competitividad y productividad de la organización
- Afecta la reputación
- La organización se expone a demandas
- Gastos de indemnización
- Posible multa de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social por incumplimiento a la prevención de riesgos psicosociales (NOM 035)

 

Medidas de Prevención

 

Prevención Organización

Medidas de prevención por parte de la organización

- Cumplir con los requisitos de prevención de riesgos psicosociales que exige la NOM035 de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social
- Difusión de información sobre Mobbing
- Formar y capacitar
- Fomentar la comunicación asertiva
- Revisar los estilos de liderazgo (participativo)
- Promover el sentido de pertenencia
- Evaluar constantemente los componentes del clima organizacional y hacerlo público
- Atender las necesidades de quienes laboran en la organización
- Incorporar normas, protocolos y códigos de conducta con sus respectivas sanciones
- Abrir canales de comunicación y confianza

Prevención personal

Medidas de prevención de manera personal

- Revisar mi vocación profesional
- Revisar mi actitud y conductas
- Aprovechar las capacitaciones
- Aprender y perder miedo a denunciar
- Evitar participar de críticas a otros
- Responsabilizarse de su parte en la co-creación del clima laboral
- Respetar los protocolos y códigos de conducta
- Poner en práctica los propios valores y alinearlos con los de la organización
- Invertir en el trabajo personal
- Invertir tiempo en el descanso y la salud física

Intervención Organización

Medidas de intervención por parte de la organización

- Tener la certeza de que es Mobbing
- Seguir los pasos del protocolo de atención
- Aplicar las sanciones correspondientes
- Abrir canales confiables de comunicación para denunciar
- Tener personal capacitado o área para recibir las denuncias y pueda orientar
- Brindar a los involucrados un espacio de atención
- Cuidar la integridad de las personas involucradas
- Contar con una asesoría legal

Intervención Personal

Medidas de intervención de manera personal

- Certeza de que realmente sea Mobbing
- Seguir los pasos del protocolo de atención
- Guardar pruebas
- Afrontar directamente a quien acosa
- Comunicar a la persona o departamento
- Acudir a las instancias correspondientes
- Solicitar ayuda de compañeros o personas cercanas
- Buscar soporte en la familia y amigos
- Acudir a un especialista puede ser determinante para fortalecerse y minimizar los daños sobre la salud

 

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